이키니 이용약관

시행일: 2026년 10월 26일

제1조 (목적)

이 약관은 에이코(AYCO)(이하 "회사")가 운영하는 이키니 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 일본 상품 해외구매대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입한 자를 말합니다.
• "구매대행"이란 회원이 사이트에서 주문한 상품을 회사가 회원을 대신하여 일본 판매처에서 구매하고 대한민국으로 배송하는 것을 말합니다.
• "추가 결제"란 실제 무게·부피가 예상과 크게 다른 경우 등 주문 시 정할 수 없었던 배송 비용을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관을 사이트에 게시합니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (회원가입과 탈퇴)

• 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문·환불이 있으면 완료된 뒤 처리됩니다.

제5조 (서비스의 성격)

• 회사는 일본 판매처의 상품을 회원을 대신하여 구매하는 구매대행업자이며, 상품의 제조자 또는 판매자가 아닙니다.
• 상품 정보(이름·설명·이미지·가격)는 일본 판매처의 정보를 바탕으로 하며, 번역 과정에서 표현이 다를 수 있습니다.
• 회사는 매일 일본 판매처의 재고와 가격을 확인하지만, 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.

제6조 (주문과 계약의 성립)

• 회원이 주문하고 결제를 완료한 때에 구매대행 계약이 성립합니다.
• 회사는 다음의 경우 주문을 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다.
• 일본 판매처에서 품절·판매 종료된 경우
• 수입이 금지 또는 제한된 물품인 경우
• 개인 사용 목적으로 보기 어려운 수량인 경우

제7조 (요금)

• 판매가에는 상품 가격과 구매대행 수수료가 포함되며, 국제 배송비는 주문 시 별도로 표시합니다.
• 관세·부가가치세 등 수입 세금은 회원이 부담하며, 세관 또는 배송사가 회원에게 직접 청구합니다.
• 실제 무게·부피가 예상과 크게 다른 경우 회사는 사유를 안내하고 추가 결제를 요청할 수 있으며, 회원이 원하지 않으면 해당 상품을 취소하고 환불받을 수 있습니다.

제8조 (품절 처리)

회원이 주문 시 선택한 방법(품절 상품만 취소 / 전체 취소 / 연락 후 결정)에 따라 처리하며, 환불은 결제 수단으로 지체 없이 진행합니다.

제8조의2 (예약 상품)

• 예약 상품은 발매 전에 주문하는 상품으로, 회사는 상품 페이지에 예약 상품임과 발매 예정 시기를 표시합니다.
• 예약 상품은 일반 상품과 별도로 주문·결제하며, 발매 후 발송합니다.
• 회원은 회사가 일본 판매처에 예약하기 전까지 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 일본 판매처의 사정으로 발매가 늦어지거나 취소된 경우 회사는 이를 알리고, 발매가 취소된 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.

제9조 (청약철회·취소·반품)

• 회원은 일본에서 구매를 시작하기 전까지 주문을 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불받습니다.
• 구매 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 경우 반품에 드는 비용(국제 왕복 배송비 등)은 회원이 부담하며, 회사는 이를 미리 고지합니다.
• 반품 받는 주소: 인천광역시 남동구 청능대로 559, 4층 4133호 (논현동, 논현메디컬센터) 이키니 반품 담당 (반품 전에 1:1 문의로 먼저 알려 주세요. 상품은 일본 오사카에서 출고됩니다.)
• 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회원은 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 회사가 부담합니다.
• 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 상품 페이지 등에 미리 표시합니다.
• 회원의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우
• 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(화장품 개봉 등)

제10조 (통관)

• 회원은 정확한 받는 분 정보와 개인통관고유부호를 입력하여야 합니다.
• 회원이 입력한 정보의 오류로 통관이 지연·반송·폐기되는 경우 그 비용은 회원이 부담합니다.

제11조 (회사의 책임)

• 회사는 회사의 귀책사유로 상품이 분실·파손된 경우 책임을 집니다.
• 해외배송 업체 또는 세관의 처리 과정에서 생긴 지연·파손은 배송 업체의 보상 기준에 따라 보상 절차를 지원합니다.

제12조 (분쟁 해결)

• 문제가 생긴 경우 회원은 고객센터(1:1 문의, 전화 070-8095-4416, 이메일 ayco140606@gmail.com)로 먼저 알려 주시고, 회사는 이를 신속하게 처리합니다. 전화는 해외 연결이라 닿지 않을 수 있어 1:1 문의를 권장합니다.
• 분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

사업자 정보

상호 에이코(AYCO) / 대표 안세은 / 사업자등록번호 414-07-64798 / 통신판매업 신고 제2026-인천남동구-1689호

주소 인천광역시 남동구 청능대로 559, 4층 4133호 (논현동, 논현메디컬센터) / 전화 070-8095-4416 / 이메일 ayco140606@gmail.com

부칙: 이 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.